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市场面膜还在玩“概念”?这个套路已经被机智的消费者看穿了…

360化妆品网2018-01-17 12:00:18

据凯度消费者指数数据显示,2015年,面膜为护肤市场贡献了41%的销售额增量。作为护肤品类中的大户,面膜的市场体量早已为业内所肯定。



如今,经过时间的积淀,如其他被深耕的品类一样,面膜产品花样百出,争芳斗艳。国内面膜如雨后春笋般冒出来,进口品也不断涌入国内市场,市场竞争激烈,消费者可选择的产品越来越多。为了避免产品同质化,许多闻所未闻的产品概念不断被提出。这些纷繁复杂的产品概念让消费者困扰:哪些是真材实料,哪些是玩概念忽悠人呢?
出其不意的新概念
有些消费者在进店听美导介绍产品时,都会觉得不知所云,云里雾里。有些产品的专有名词是闻所未闻,分分钟刷新三观。即使上网搜索相关名词,也只是一大堆不明所以的理论,仿佛越听不懂就越具有神秘的功效。各种玩噱头的概念,有关于生产技术的,有关于产品成分的、面膜载体的。有些概念是真有其事,有些只是出自营销团队之手,无中生有、纯属虚构。

在面膜基布上,黑面膜这种新鲜的噱头,有别于传统的白面膜,也曾吸引了不少消费者。市面上的黑面膜不少见,如御泥坊御泥坊清爽补水保湿黑面膜,还有膜法世家吸黑焕采黑面膜套装,号称“以黑吸黑,吸出黑,焕出白”。还有早年“薄如蝉翼”的蚕丝面膜,也曾风靡一时。

在精华液成分上,各种概念屡见不鲜。常见的有主打动物成分的:蜗牛原液、牛奶、山羊奶;主打化学成分的:维生素E、维生素C、玻尿酸、透明质酸;主打植物成分:迷迭香、薰衣草、玫瑰花、芦荟、海藻、大米。最近,还出现干细胞面膜、银耳面膜,还有可食用面膜、号称使用婴儿配方的婴儿面膜等等。为了出奇制胜,各个品牌商“没有做不到,这样想不到”。

众多面膜如割麦一般,一茬倒下,来年又长出新的一茬。概念牌成了不少品牌方收割市场份额的利器之一,也为消费者带来新鲜与好奇。新颖概念的出现,是“换汤不换药”还是真正技术革新?没有实锤,谁都不好说。但是,没有功效的、表里不一的产品,迟早被人识破假把戏。要想获得市场认可,光玩忽悠人的噱头,没有过硬的质量,不是长久之计。

使用效果说明问题 
对于市面上花样百出的产品概念,看看身经百战的渠道商怎么说。

南昌华宇化妆品公司程茂定认为说:“产品概念的更新是时代发展所需。要跟得上人和市场的变化,产品不断推出新花样是无可厚非的。中国这么多年都存在这种玩概念的虚假产品。要辨别就要看这个东西在生产中是怎么做的。有些东西说得天花乱坠,不一定是真的。”

来自泉州市丰泽区的渠道商吴勇军表示:“现在的干细胞面膜等等,估计都是玩概念吧。产品最关键的是使用效果。产品有好概念,方便推广产品,做好营销工作。消费者和代理商不是技术专家,很难判定产品概念是否存在虚假情况。现在面膜的功效无非就是补水、祛痘、祛斑、美白,只要产品有这些功效,使用效果好,概念问题都会淡化。”

如上所述,一般的消费者和代理商的确没有办法判定产品概念的真伪。而且检验产品质量问题是相关监管单位的分内之事。而消费者唯一判断标准就是使用效果。所谓路遥知马力,是驴子是马,牵出来瞧瞧就知道。一些负责任的商家则会在自己使用过产品之后才向消费者推荐、销售。

再则,经过顾客的长期使用,产品的口碑也能说明产品质量问题。不同于以往化妆品供不应求的时代,现在是买方市场,消费者的体验感受十分重要。此外,在自媒体时代,顾客表达意见的途径多种多样,每个人的声音都可能成为明日的头条。产品的口碑制约着产品的发展。可见,炒作概念只能一时赚快钱,不足以成为树立品牌形象、发展壮大企业的立本之策。

回归理性,创新升级
当一个品类成为新的增长点,在被深耕的过程中,一些产品的质量问题都会慢慢显露出来。如果不能克服质量问题,营销做得再好也没用。在市场的变化中,产品应该消费者的需求一起升级换代,提升技术含量。对于品牌商而言,面对越来越机智的消费者,多点真诚,少点套路,踏踏实实做产品才是王道。

例如2010年火爆的蚕丝面膜,其新颖的产品设计吸引了很多消费者的注意力,畅销的势头一时无两。风靡过后,产品的问题也逐步显现。蚕丝面膜质量不稳定,材料会发黄,放置一段时间后,精华素也发黄。后来,经过推出二代材料,质量问题才得以解决。

可见,面膜产品在成长过程中,只有解决质量问题才能刀光剑影的市场激战中生存下来。只有踏踏实实地做产品,才能经历住市场考验。在这个过程中,不只靠营销团队,要靠科研团队不断创新才是重中之重,创新是产品发展的不竭动力。靠炒作概念,迟早被淘汰。





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